Аутсорсинг в сфере IT - это передача фирме подрядчику обязанностей по обслуживанию различной компьютерной и сторонней техники (в соответствии с договором компании).


Аутсорсинг дает возможность компании заказчику экономить достаточно большие финансовые ресурсы, за счет понижению трудоемкости затрат при использовании приложений и информационных систем. При этом сконцентрироваться на основном направлении деятельности компании, и не отвлекаться на остальные вещи. Стоит добавить, что практически каждая школа в Англии использует данную систему, за счет чего в стране очень сильно выросло состояние образования и теперь страна занимает лидирующие позиции в рейтинге образования Европейского Союза.
Тем не менее, основные заказчики аутсорсинга — это фирмы, которые требуют достаточно большого вмешательства в работу компьютеров, где обычно более десяти ПК. Особенно та где в штате нету и не планируется прием на работу специалистов ИТ сферы. Подобная ситуация, чаще всего возможна, если сложные задачи, связанные с компьютерами возникают достаточно редко. При этом в дальнейшей работе компания будет сталкиваться в основном только с дистанционной поддержке связанной с функционированием установленного программного обеспечения.
Стоит сказать, что очень часто компания, которая предлагает ИТ услуги больше заинтересована в обеспечении безопасности данных чем сам заказчик. Кроме того, множество проектов требуют знание специальных навыков, но не всегда имеется возможность нанят специалиста, или же брать его в штат.