☰
  • Гаджеты
    • iPhone
    • Android
    • Новости
    • Обои для смартфонов
    • Программы для android
    • Обзоры о гаджетах
    • Программы
  • Компьютеры
    • Windows
    • Ubuntu
    • MS Office
    • Программы для ПК
    • Обслуживание и защита ПК
  • Интернет
    • Браузер
    • Создание сайтов
    • SEO и раскрутка
    • Социальные сети
    • Заработок
    • Сатострой
  • Игры
    • Клиентские
    • Браузерные
    • Мобильные
    • Ретро
  • Другое
    • 1С Бухгалтерия
    • Техно-статьи
    • Дайджест

Компьютеризация гостиницы – важный аспект обслуживания клиентов

Информационные технологии затронули все стороны нашей жизни. Гостиничная сфера не является исключением. В отелях активно внедряются компьютерные базы данных и системы управления.Это означает, что вся деятельность гостиницы скоординирована, существует единая база данных гостиницы, где собраны все элементы работы отеля. Становится возможным оплачивать проживание в гостинице с помощью банковких и кредитных карт через компьютер. Отель Велес в Санкт-Петербурге, например, принимает к оплате карты многих банков, кроме того возможна дистанционная оплата через интернет.

Телефонные сети тоже управляются компьютером. Аналоговый сигнал заменяется на цифровой, что открывает больше возможностей при передаче данных.

Программы, которые управляют номерными фондами, позволяют осуществлять бронирование, поиск уже заказанных номеров, оптимизировать регистрацию и размещение гостей отеля, а также избежать ошибок в выписке счетов.

В области питания используются программы, отвечающие за взаиморасчеты с поставщиками продуктов, отражающие остатки на складах, загруженность залов. Также они позволяют формировать заявки на доставку продукции, расчет стоимости блюд с меню.

Помимо базы данных, компьютерные технологии используются в службе охраны гостиниц. Как известно, для обеспечения безопасности широко используются камеры наблюдения, координация работы которых осуществляется с помощью компьютера. Хостел 5 минут от Кремля имеет камеры наружного и внутреннего наблюдения, что позволяет максимально избежать краж, мошенничества и других неприятных ситуаций. Очень важно, чтобы системы наблюдения были установлены в стратегических объектах отеля – энергоузел, телефонная, водопроводная станции.

Важной инновацией является замена обычных ключей и замков на электронные с пластиковыми картами или с чипами. Это позволяет администрации отслеживать перемещения гостей и персонала, определять, кому и куда можно входить. Это несомненное преимущество в вопросе безопасности. Также современные системы гостиничных замков имеют возможность управления лифтами, шлагбаумами, кондиционерами. Это позволяет снизить количество обслуживающего персонала.

Компьютеризация гостиниц оптимизирует управление ими, а системы коммуникации позволяют персоналу работать слаженно и быстро разрешать проблемные ситуации.

 




  • Гороскоп по знакам зодиака на март 2021 года
  • Лунный посевной календарь на март 2021
  • Лунный календарь стрижек на март 2021
  • Лунный календарь маникюра на март 2021



  • Дата публикации: 2020-10-09

    Автор статьи:
    Alex Zolnov


    • Популярное
    • Новое
    На тему Android и Apple
    Dungeon Hunter 3 - игра для Android 2012
    Програма Навигатор для OS Android
    Телефоны с Android доступны для всех
    Чем открыть Fb2 на компьютере и в Андроид?
    Виджет часы для Андроид
    Max Payne mobile - Игра для Android 2012
    Как сделать зачеркнутый текст в ВК?
    Как сделать всплывающие уведомления в ВК Андроид?
    Как отключить подписку ВК на музыку Айфон?
    Как отключить безопасный поиск ВК на Айфоне?
    Как скачать музыку с ВК?
    Как скачать фото из яндекса на компьютер?
    Как увидеть историю посещения сайтов?


    © 2020 Блог о компьютерах, гаджетах и программах
    Все права защищены. При копировании материалов ссылка на сайт обязательна.
    Cайт носит информационный характер и не является публичной офертой согласно положениям статьи 437 ГК РФ.