Программа 1С бухгалтерия и предприятие с каждым годом лишь набирает популярность и является в нескольких странах единственной программой, которую разрешено применять, благодаря этому она никогда не потеряет своих высоких позиций на рынке.
Для того чтобы поддерживать авторитет компании были созданы специальные центры для организации поддержки. Но сил у разработчиков просто не хватало, поэтому пришлось обращаться к частным компаниям, которые готовы были оказать помощь. Благодаря этому решению сопровождение 1С предприятие вышло на совершенно новый и высокий уровень.
Множество пользователей программы, сталкиваясь с проблемами, которые должны быть, решены как можно быстрее, ведь - это очень важно для компании, попросту не знают, что делать. Нужно обращаться к компаниям по сопровождению программы, которые, скорее всего, уже сталкивались с подобными трудностями. Дело в том, что данная программа способна автоматизировать основные процессы ведения бизнеса. И при сбое системы или выходу из аппаратных устройств из строя весь бизнес "останавливается".
При этом компании обслуживающие 1С предлагают клиентам услугу - удаленно обслуживание программного обеспечения 1С. Она заключается в максимально быстром реагировании на различного рода проблем со стороны программиста или службы поддержки, а также исправление многих ошибок даже без выезда, что гарантирует максимально быстрое решение проблемы. Удаленное обслуживание включает в себя администрирование самой программы и конфигуратора к ней, благодаря чему удается повысить качество работы пользователей предприятия с данным программным обеспечением.
