Сегодня невозможно представить себе любое предприятие или офис без оргтехники и персональных компьютеров, универсального средства для выполнения множества работ. Но и как любая техника, компьютеры требуют постоянного ухода и проведения целого комплекса профилактических работ.Большие компании обычно предусматривают место в штате для системного администратора, а вот маленькие и средние фирмы, для которых "лишний работник" не по карману, заключают договоры на абонентское обслуживание компьютерной и оргтехники. Именно об этом мы и поговорим в этой статье.
Начать наверное, нужно с того, что не существует какого-либо общепринятого определения, которое регламентировало или обозначало весь термин работ, которые подразумевает абонентское обслуживание. Поэтому заключая договор, старайтесь самостоятельно выделить набор обязательных и вспомогательных функций приходящих специалистов и периодичность выполнения этих работ. Достаточно беглого взгляда на весь перечень услуг, который предлагается в абонентском обслуживании компьютеров - http://gigit.ru/abonentskoe-obsluzhivanie/ чтобы понять, что он включает в себя практически весь спектр работ с современной вычислительной и информационной техникой - начиная с установки рабочих серверов, до профилактических работ по обслуживанию персонального компьютера или локальной сети.
При заключении договора на абонентское обслуживание компьютера, нужно понимать, что он должен в себя включать не только ситуации, когда специалисты обязаны устранить любые неисправности в компьютере, обеспечив бесперебойную работу сети, но и плановые и профилактические работы, что не менее важно. В определенный период времени должна проводиться специальная диагностика компьютерной техники, администрирование серверов, работа с антивирусными программами - это поможет наиболее эффективно организовать работу предприятия и убережет от лишних затрат. Обязательно уточняйте срок проведения работ в форс-мажорных ситуациях, в компании обеспечивающей безукоризненное абонентское обслуживание компьютеров он будет максимально коротким и неукоснительно соблюдаться.
